নিয়ম ও শর্তাবলী — en77

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "en77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://en77.bio ওয়েবসাইট ও তার অধীনস্থ সকল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে en77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

en77-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। en77 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

en77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে en77-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• en77 যেকোনো আবেদন কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

en77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

en77 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ। আপনার দেশের স্থানীয় আইন মেনে en77 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

en77-এ অর্থ জমা দেওয়া ও তোলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের সময় en77 যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।
• en77 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিট না খেলে কোনো বোনাস দাবিকৃত থাকলে তার ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করা যাবে না।

en77-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ নির্ধারিত বার খেলার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে। সাধারণত বোনাসের ২০-৩০ গুণ পরিমাণ ওয়েজার প্রয়োজন।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। সংশ্লিষ্ট বোনাস পেজে বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: en77 যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত কোনো অপব্যবহার সনাক্ত হলে।

en77-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। লাইভ গেমগুলো বিশ্বমানের প্রোভাইডার Evolution Gaming, Pragmatic Play ও Ezugi কর্তৃক সঞ্চালিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং এন্ট্রির সময় নির্ধারিত হয়। en77 ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত ধরা হবে। পুনর্মিলনের ক্ষেত্রে বেটিং প্রোভাইডারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• en77 যেকোনো গেম বা বেটিং বাজার যেকোনো সময় বন্ধ, পরিবর্তন বা সীমিত করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম en77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে গোপন সমঝোতা) করে গেম খেলা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• en77-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা যেকোনো প্রকার সাইবার আক্রমণ।
• en77-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।

en77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে।
• বয়স যাচাই নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসরণে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে (৩৬ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

en77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

en77 SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

en77 তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে en77 কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি) কর্তৃক সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে en77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যবহারকারীর অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি en77-এর উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সচেষ্ট থাকবে।

আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে en77-এর বিচারবিভাগীয় এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

en77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সবসময় এই পেজে প্রকাশিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ বা প্রশ্ন পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইউজারনেম উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হয়।